Voor zorgorganisaties en begeleiders is een uitstap pas geslaagd wanneer iedereen comfortabel en veilig kan deelnemen. Dat bewijst ook de ervaring van Leen, die samen met haar organisatie op uitstap ging met patiënten in de groene omgeving van Mechelen.
Voor deze dag werd bewust gekozen voor een klein busje met lift, zodat de groep op meerdere plaatsen kon stoppen om rustig te wandelen en te genieten van de natuur.
Aangepast vervoer met oog voor elke passagier
Bij Autobussen Cannaerts beschikken we over aangepaste voertuigen voor personen met beperkte mobiliteit.
Dankzij de lift en de flexibele planning kon de groep:
-
veilig en comfortabel instappen
-
meerdere wandelmomenten inlassen
-
in alle rust genieten van de uitstap
Net die vrijheid maakt het verschil voor patiënten én begeleiders.
Duidelijke communicatie en flexibiliteit vooraf
Leen benadrukt vooral hoe belangrijk de duidelijke communicatie vooraf was. Alles werd op voorhand goed afgestemd, zodat de uitstap zorgeloos kon verlopen.
“Communicatie op voorhand met de firma was zeer duidelijk. Deze firma is een aanrader.”
Voor zorginstellingen is dat essentieel: weten dat vervoer betrouwbaar en correct geregeld is.
Een chauffeur met een groot hart
Anja, chauffeur van dienst, kreeg bijzondere lof:
“Onze chauffeur Anja was geweldig. Ze antwoordde snel op berichtjes, was ruim op tijd, heel vriendelijk en goedlachs. Ze telde spontaan de mensen en stelde zich zeer flexibel op. Ze maakte van onze uitstap een superuitstap. Dankjewel!”
— Leen
Dit type feedback raakt ons, omdat het perfect samenvat waar onze chauffeurs voor staan: menselijkheid, betrokkenheid en zorgzaamheid.
